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Pensando na segurança de todos e seguindo as orientações do Decreto nº 1.200 de 10/03/2021 do Governo do Estado de Santa Catarina e do Decreto nº 22.636 Governo Municipal de Florianópolis (SC), realizamos algumas adequações para receber você, cooperado, nos Postos de Atendimento e Relacionamento:

  • O atendimento será realizado de forma individual. Nossos colaboradores estão orientados a atender uma pessoa por vez. Por isso, se você precisar ir a um Posto de Atendimento, procure ir sem acompanhantes.
  • Ao entrar no Posto de Atendimento respeite a distância de 1,5m entre as pessoas. Atitudes simples são eficazes na luta contra a propagação do vírus.
  • Os Postos de Relacionamento Passeio Primavera e Costeira estão com horário diferenciado de atendimento, das 9h às 18h.

As medidas adotadas são válidas de 15/03 a 22/03.

Reforçamos a importância de priorizar o autoatendimento por meio dos canais digitais, para evitar assim a formação de aglomerações e preservar a saúde de todos. Clique aqui e confira como utilizar nosso aplicativo Ailos e Conta Online.

Palavras-chave
Autoatendimento
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Nossos números oficiais são apenas receptivos e não realizamos nenhuma ligação por meio deles.

Telefonia: das 7h às 22h, de segunda a sexta e das 8h às 20h sábados, domingos e feriados.
Chamadas internacionais: 55 47 3381 8740. Conheça todos os nossos Canais de Atendimento.

Ouvidoria 0800 644 1100: das 8h às 17h, de segunda a sexta.
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